Cilët janë 4 hapat e rëndësishëm për Menaxhimin e Performancës?

Proceset tuaja specifike të menaxhimit të performancës – p.sh., lloji dhe numri i rishikimeve të dhëna në vit ose mënyrat e preferuara të punonjësve për të marrë njohjen – varen nga industria në të cilën jeni dhe rolet që po vlerësoni.

Pavarësisht nga detajet, ju mund të përdorni katër hapat e ciklit të menaxhimit të performancës si një udhëzues për krijimin e procesit tuaj:

• Planifikoni
• Bëni
• Kontrolloni
• Veproni

Le t’i hedhim një vështrim më të afërt këtyre fazave në mënyrë që të krijoni një plan të menaxhimit të performancës që funksionon për organizatën tuaj.

1. Plani: Strategjizo dhe vendos objektiva

Hapi i parë në një proces efektiv të menaxhimit të performancës është faza e planifikimit.

Niveli më i lartë i planifikimit ndodh kur bizneset vendosin qëllime dhe departamentet përcaktojnë KPI-të që u nevojiten për të bërë pjesën e tyre në arritjen e këtyre qëllimeve.

Nga atje, menaxherët dhe punonjësit bashkëpunojnë për të vendosur qëllime individuale që përputhen me objektivat e departamentit dhe kompanisë.

Ky është një hap i parë i rëndësishëm në menaxhimin e performancës sepse u jep punonjësve drejtim të qartë; një udhërrëfyes për atë që ata duhet të arrijnë. Gjithashtu siguron që ata po bëjnë punë që kontribuon drejtpërdrejt në qëllimet dhe objektivat e biznesit.

2. Bëni: Ekzekutoni qëllimet dhe monitoroni progresin

Hapi i dytë i procesit të menaxhimit të performancës është kur zbuloni nëse metodat tuaja të përcaktimit të qëllimeve funksionojnë. Monitorimi i progresit nga afër ndërsa punonjësit dhe ekipet punojnë drejt qëllimeve të tyre rrit shkathtësinë e kompanisë suaj. Pavarësisht nëse dikush është duke mbetur prapa ose duke shtypur kuotat e tij, gjurmimi i qëllimeve u mundëson menaxherëve të ofrojnë praktikime, të rregullojnë qëllimet ose të bëjnë thirrje në kohë reale.

Teknologjia e menaxhimit të performancës ka shumë mjete për ta bërë këtë hap më të lehtë. Mjetet e përcaktimit të qëllimeve thjeshtojnë bashkëpunimin menaxher-punonjës dhe shtrirjen e qëllimeve në mbarë kompaninë. Njerëzit tuaj mund të ofrojnë përditësime të qëllimeve publike ose private dhe të krijojnë gjithashtu një regjistrim dixhital të arritjeve të tyre.

3. Kontrollo: Komuniko shpesh

Hapi i tretë në proceset e menaxhimit të performancës është komunikimi. Në këtë fazë, qëllimet përcaktohen, punonjësit po punojnë për t’i përmbushur ato dhe menaxherët po mbajnë një sy në përparimin. Tani, ju duhet të shtoni strategji komunikimi në mënyrë që punonjësit të mund të bëjnë pyetje dhe të marrin këshilla, dhe menaxherët mund të sigurojnë që qëllimet nuk janë shumë të lehta ose të paarritshme dhe të qëndrojnë në rrugën e duhur derisa ato të përfundojnë.

Komunikoni më shpesh dhe në mënyrë efektive për performancën me këto strategji:

• Javore 1:1 : Punonjësit e angazhuar kanë më shumë gjasa të kontaktojnë me menaxherët e tyre çdo javë. Kjo qasje gjithashtu u jep menaxherëve mundësinë për të përmirësuar aftësitë e tyre të reagimit dhe për t’u thënë më shpesh “faleminderit” punonjësve të tyre.
• Rishikimet me 360 ​​gradë : Këto rishikime plotësohen nga një pjesë e vogël e kolegëve të një punonjësi dhe përdoren zakonisht në rishikimet e lidershipit. Ato ndihmojnë në krijimin e një tabloje më të plotë të performancës për vlerësime të drejta dhe të plota dhe rrisin besimin në procesin e rishikimit.

• Komentet konstruktive: Reagimet duhet të jenë të dobishme dhe specifike nëse doni të mbani njerëzit tuaj – 40% e punonjësve që marrin komente me cilësi të ulët janë në kërkim të një pune të re. Nga ana tjetër, me komente të vazhdueshme dhe diskutime mbi performancën, shumica e punonjësve ndihen të motivuar dhe të kënaqur me punën e tyre dhe nuk ka gjasa të largohen.
• Njohja e rregullt : Mos e nënvlerësoni fuqinë e shprehjes së vlerësimit. Nëse punonjësit do të njiheshin më shpesh, 53% do të qëndronin në kompaninë e tyre më gjatë dhe 69% thonë se do të motivoheshin të punonin më shumë. Ju mund të filloni një program njohjeje pa asnjë kosto duke i inkurajuar menaxherët të thërrasin punë të shkëlqyera në takimet javore të ekipit dhe gjatë takimeve një-në-një.

Punonjësit duan të kuptojnë se si po ia dalin—qoftë pozitivisht apo negativisht, 85% duan më shumë reagime. Komunikimi më i mirë ka potencialin për të zgjidhur shumë probleme të zakonshme të performancës dhe ka një efekt pozitiv të valëzuar në marrëdhëniet me kolegët, kulturën e kompanisë dhe angazhimin e punonjësve.

4. Veproni: Merrni vendime të informuara

Hapi i katërt është kulmi i procesit tuaj të menaxhimit të performancës. Në hapin e tretë, ju fituat njohuri për performancën e punonjësve, si për shembull se cilët janë performues të lartë, pikat e forta dhe të dobëta të tyre dhe si t’i motivoni më së miri. Në hapin e katërt, ju përdorni atë që keni mësuar për të bërë ndryshime në proceset dhe vendimet tuaja në lidhje me fuqinë punëtore.

Këtu janë disa shembuj se si njohuritë e performancës mund të informojnë strategjitë e burimeve njerëzore:

• Vlerësimet e performancës së lartë mund të zbulojnë stilet më efektive të menaxhimit.
• Rezultatet e rishikimit të performancës mund të zbulojnë fushat e dobësisë ku mund të nevojitet më shumë trajnim.
• Vlerësimet e performancës mbështesin nevojën për plane të përmirësimit të performancës ose përshtatshmërinë për promovime, gjë që siguron që organizata juaj të punësojë talente të lartë të angazhuar.

Ju nuk mund të përballoni të humbni talentin kryesor për problemet që mund të zgjidhni, si një proces i menaxhimit të performancës të neglizhuar ose inekzistent. Nëse dëshironi të tërhiqni kandidatë të shkëlqyeshëm, të përmirësoni angazhimin e punonjësve, të rritni produktivitetin dhe të arrini qëllime strategjike, ju duhet një proces i strukturuar mirë.

Pritshmëritë e qarta, reagimet e shpeshta, të zbatueshme dhe një kulturë e përmirësimit të vazhdueshëm i fuqizojnë punonjësit dhe i motivojnë ata të bëjnë më të mirën në punë. Mundësoni çdo personi të japë kontribute domethënëse dhe të arrijë potencialin e tij të plotë në organizatën tuaj me një proces të fortë të menaxhimit të performancës të mbështetur nga një sistem i shkëlqyer i menaxhimit të performancës së punonjësve .

Burimi: https://blog.clearcompany.com/performance-management-process